Chính sách đổi trả – Công ty Điêu khắc đá mỹ nghệ Chín Mỹ Sơn

1. Thời gian đổi trả

• 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Lý do đổi trả (các trường hợp được chấp nhận)

• Sản phẩm không phải đá tự nhiên (khẳng định 100% là đá tự nhiên).
• Sản phẩm bị hỏng/ vỡ.
• Sản phẩm không đúng mẫu mã hoặc kích thước.

3. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn như khi nhận hàng.

4. Phương thức đổi trả

• Đổi sang sản phẩm mới hoặc hoàn tiền mặt theo nguyên giá trị hàng hóa (không bao gồm phí vận chuyển).
• Đối với đổi trả qua vận chuyển: đóng gói cẩn thận, chụp hình sản phẩm trước khi gửi. Chúng tôi từ chối đổi trả những sản phẩm hư hại khi vận chuyển trả lại; vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển để được bồi hoàn.

5. Lưu ý quan trọng

• Các trường hợp hư hại khi vận chuyển sẽ được xử lý qua đơn vị vận chuyển theo chính sách bồi hoàn của họ.
• Quý khách nên kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận và không ký nhận nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc bị hỏng nghiêm trọng.
• Mọi thắc mắc và yêu cầu đổi trả khác, xin liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Chín Mỹ Sơn để được hỗ trợ.